相手の話を聞く！

こんにちは！！

だんだんと人出も増えてきて

当社経営のヒグラシ珈琲も

おかげさまで元気を取り戻してまいりました!(^^)!

２か月も休業していたのに変わらず来て頂けることに

感謝しかありません(:_;)

※スタッフのマスク着用、アルコール消毒液の設置、換気は徹底しております。

久しぶりの多くのお客様との会話は話が積もって尽きることなく

とても楽しい時間を過ごさせていただいております。

なので、

今回のテーマは

この会話で

「相手の話を聞く」

ということについて考えてみたいと思います！

私の場合は不動産営業、喫茶店でのお客様との会話があるので

仕事上、比較的会話が多いほうだとは思います。

では、

会話が得意かというと

決して会話上手ではないと思います（笑）

面白い冗談を言えるわけでもないので・・・

でも、矛盾しているようですが

会話すること自体は好きですね！

会話の何が好きかというと

自分の知らない世界を聞くことが出来る

ということが一番好きなんだと思います(*^_^*)

なのでお客様との会話で意識していることは一つ

「ちゃんと話を聞くこと！」

ですね!(^^)!

色々な世代のお客様と話をしていると

大先輩のお客様からは

戦後間もなかったころの豊橋の話、

バブルの時の話など私では絶対知らない話が聞けたり

子育て中のママさんからは育児のアドバイスの話を聞けたり

パティシエのお客様からはケーキやデザートの話

釣り好きのお客様からは魚や海の話

バーのマスターからはウイスキーの話

他にもゴルフ、自転車、料理、キャンプ、麻雀、写真、着物、絵、合唱、ピアノ・・・

などなど様々な世界を聞くことが出来ます！

こんなにもいろいろな世界を聞くことが出来ると思うと

本当に話を聞くって大切だなと感じます。

一生懸命こちらが喋るのではなく、

相手の世界に興味を持ち、質問することで

お互いに楽しい会話になり、世代関係なく楽しい時間を共有できるのですから。

また、聞いているうちに思わぬ共通の趣味や、共通の知り合いがいたときなんかは

とっても盛り上がりますよね！

お客様との会話のことばかり話していますが

友人との会話、家族との会話も

なんでも分かっているつもりでも

ちゃんと話を聞くことによって

そういう風に思っていたんだ！

と改めて思うこともありますしね！

良く

話すが3割、聞くが7割

なんて言いますが

しっかりと相手の話を聞けているか

たまには気にしてみてもいいかもしれませんね！！！(*^_^*)

最後に、悪口やうわさ話になったら

パッと話題を変えちゃいましょう！（笑）